紫一商城隱私政策 

尊敬的用戶：

本隱私政策適用于湖南紫一健康產(chǎn)業(yè)有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（以下簡稱“紫一”或“我們”）提供的紫一商城服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”），我們十分尊重您的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)，并會(huì)盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)。請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真閱讀《紫一商城隱私政策》（特別是以黑體或下劃線的形式標(biāo)注的內(nèi)容）并確定了解我們對(duì)您個(gè)人信息的處理規(guī)則，請(qǐng)您在確認(rèn)充分了解并同意后使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)。如果您/您的監(jiān)護(hù)人不同意本隱私聲明的任何內(nèi)容，您應(yīng)該立即停止使用本服務(wù)，當(dāng)您開始使用,即表示您/您的監(jiān)護(hù)人已經(jīng)同意我們按照本政策來收集、保存、使用、共享、保護(hù)您的個(gè)人信息。

我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，并將竭盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息安全，恪守權(quán)責(zé)一致、目的明確、選擇同意、最小必要、確保安全、主體參與、公開透明原則，以保護(hù)您的個(gè)人信息。同時(shí)，紫一承諾將按照業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全措施保護(hù)您的個(gè)人信息。

本政策將幫您了解以下內(nèi)容：

一、我們將如何收集和使用您的個(gè)人信息

二、我們將如何存儲(chǔ)、保護(hù)您的個(gè)人信息

三、我們將如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息

四、個(gè)人信息管理

五、本聲明如何更新

六、如何聯(lián)系我們

一、我們將如何收集和使用您的個(gè)人信息

（一）收集個(gè)人信息和數(shù)據(jù)的目的及范圍

為了完成本服務(wù)所提供的各項(xiàng)功能，我們需要收集您的部分個(gè)人信息。同時(shí)，我們還可能會(huì)根據(jù)國家法律法規(guī)或政府主管部門的要求，收集您的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)。未經(jīng)您的授權(quán)，我們不會(huì)與第三方共享或?qū)ν馓峁┠男畔?。具體的信息收集目的和范圍如下：

1、必要功能

（1）為了向您提供紫一商城購買服務(wù)，我們需要收集您的搜索查詢?cè)~條以檢索您想要查找的商品；

（2）為了向您提供紫一商城購售后相關(guān)服務(wù)，包括在線客服服務(wù)提供此項(xiàng)服務(wù)需要收集您的地址信息、您向客服反饋的具體問題信息和商品使用行為；

（3）為了向您提供紫一商城購買服務(wù)、紫一商城小程序版的賬號(hào)登陸服務(wù)，我們需要您提供您的紫一商城帳號(hào)信息來注冊(cè)成為紫一商城會(huì)員，并以會(huì)員身份享受上述服務(wù)?；谀氖跈?quán)，我們會(huì)獲取紫一商城帳號(hào)的相關(guān)賬號(hào)信息（手機(jī)或電話號(hào)碼），包括openid、用戶名、頭像、所在地，以支持本應(yīng)用服務(wù)的提供。當(dāng)您注冊(cè)完紫一商城會(huì)員之后，完善會(huì)員資料可能需要收集您的昵稱、頭像、所在地區(qū)、姓名、電話和收貨地址。當(dāng)您使用紫一商城購買服務(wù)時(shí)，我們還需要收集您的訂單信息（如訂單號(hào)、收件信息、購買產(chǎn)品信息），并獲取您的姓名、電話和收獲地址信息以便商品的送達(dá)，必要的時(shí)候，我們會(huì)通過以上信息利用短信或電話的方式與您進(jìn)行業(yè)務(wù)通知（含物流信息）、會(huì)員等級(jí)變更、活動(dòng)通知、介紹產(chǎn)品、使用回訪、業(yè)務(wù)溝通。

（4）為了向您提供售后服務(wù)，我們需要獲取您的訂單信息、購買的商品信息，基于您使用售后服務(wù)，我們會(huì)加密傳輸您的上述信息給湖南紫一健康產(chǎn)品有限公司。

（5）當(dāng)您要求紫一商城與您聯(lián)系時(shí)，我們會(huì)請(qǐng)求您提供您本人的相關(guān)信息，如姓名、聯(lián)系方式。

（6）為了確保向您提供的基礎(chǔ)服務(wù)，我們會(huì)發(fā)送Cookie和追蹤信息到您的移動(dòng)設(shè)備瀏覽器，它是存儲(chǔ)在您移動(dòng)設(shè)備上的純文本文件，通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。

（7）當(dāng)您使用舉報(bào)申訴功能時(shí)，為了審核舉報(bào)私信內(nèi)容是否存在違法有害信息，我們會(huì)收集您的私信信息。

（二）以下情形中，我們可能會(huì)收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息而無需征求您的授權(quán)同意：

（1）與國家安全、國防安全有關(guān)的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；

（4）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

（5）所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開的；

（6）從合法公開披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；

（7）根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；

（8）為合法的新聞報(bào)道所必需的；

（9）學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；

（10）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

（11）用于維護(hù)我們產(chǎn)品和/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；

（12）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（三）其他

請(qǐng)您理解，我們向您提供的服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的。如您選擇使用了前述說明中尚未涵蓋的其他服務(wù)，基于該服務(wù)我們需要收集您的信息的，我們會(huì)通過頁面提示、交互流程、協(xié)議約定的方式另行向您說明信息收集的范圍與目的，并征得您的同意。我們會(huì)按照本政策以及相應(yīng)的用戶協(xié)議約定使用、存儲(chǔ)、對(duì)外提供及保護(hù)您的信息；如您選擇不提供前述信息，您可能無法使用某項(xiàng)或某部分服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

二、我們將如何存儲(chǔ)、保護(hù)您的個(gè)人信息

為了遵守法律法規(guī)與監(jiān)管要求，同時(shí)為了便于您查詢相關(guān)個(gè)人信息，我們將保存您在使用本服務(wù)過程中提供、產(chǎn)生的必要信息。我們將采取物理或邏輯隔離機(jī)制對(duì)您的一般個(gè)人信息與個(gè)人敏感信息分開存儲(chǔ)。涉及個(gè)人敏感信息的，我們會(huì)采用加密等安全措施予以特殊保護(hù)。

(一) 存儲(chǔ)地域

我們?cè)谥袊硟?nèi)收集和產(chǎn)生的您的個(gè)人信息將儲(chǔ)存于中國境內(nèi)。如未來部分服務(wù)涉及跨境業(yè)務(wù)，需要向境外機(jī)構(gòu)傳輸您的個(gè)人信息的，我們會(huì)按照法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管部門的規(guī)定執(zhí)行，事先開展安全評(píng)估，向您告知出境的目的、涉及的個(gè)人信息類型、接收方的身份和數(shù)據(jù)安全能力及可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)且征得您的同意，并通過簽訂協(xié)議、監(jiān)督核查、安全審計(jì)等有效措施明確各方義務(wù)和責(zé)任，要求境外機(jī)構(gòu)為所獲得的個(gè)人信息保密。

(二) 存儲(chǔ)期限及超期處理

除非法律法規(guī)另有規(guī)定，我們將在實(shí)現(xiàn)本政策所述目的的最短必要期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

（一）共享

共享是指向其他個(gè)人信息控制者提供您的個(gè)人信息，且雙方分別對(duì)個(gè)人信息擁有獨(dú)立的控制權(quán)。在符合法律法規(guī)要求的前提下，我們可能會(huì)在以下情形中共享您的個(gè)人信息：

（1）您的信息可能會(huì)在紫一健康產(chǎn)業(yè)有限公司或關(guān)聯(lián)公司內(nèi)共享，用于實(shí)現(xiàn)全部的產(chǎn)品服務(wù)，以不斷提高紫一商城及關(guān)聯(lián)方為您提高服務(wù)的質(zhì)量，帶來更有針對(duì)性、更完善的健康服務(wù)。

（2）基于您的明確授權(quán)與同意，在符合法律法規(guī)的前提下，我們可能將所收集的部分信息或您同意調(diào)用的本地?cái)?shù)據(jù)，經(jīng)脫敏或去標(biāo)識(shí)處理后用于紫一商城的其他服務(wù)。

（3）基于法律法規(guī)規(guī)定或按照行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)的強(qiáng)制性要求，共享您的個(gè)人信息。

（4）為了保障紫一商城官網(wǎng)相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們可能會(huì)接入第三方提供的軟件開發(fā)包（SDK）實(shí)現(xiàn)相關(guān)目的。我們會(huì)對(duì)合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包（SDK）進(jìn)行嚴(yán)格的安全監(jiān)測(cè)，以保護(hù)數(shù)據(jù)安全。具體詳見如下：

①支付寶支付SDK

提供主體：支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司

使用目的：幫助用戶在應(yīng)用內(nèi)使用支付寶及提供付款安全風(fēng)控

數(shù)據(jù)類型：訂單信息（訂單號(hào)、訂單金額）

官網(wǎng)鏈接：https://opendocs.alipay.com/open/204

②騰訊微信分享與收藏功能SDK

提供主體：騰訊控股有限公司

使用目的：幫助用戶分享內(nèi)容至微信或添加微信收藏

數(shù)據(jù)類型：內(nèi)容信息（分享或收藏的內(nèi)容詳情）

官網(wǎng)鏈接：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Share_and_Favorites/Share_and_Favorites.html

③騰訊微信支付SDK

提供主體：騰訊控股有限公司

使用目的：幫助用戶在紫一商城內(nèi)使用微信支付

數(shù)據(jù)類型：網(wǎng)絡(luò)信息（IP地址)、訂單信息（商品詳情、訂單號(hào)、訂單金額）

官網(wǎng)鏈接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml 

④萬里牛ERP SDK

提供主體：杭州湖畔網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

使用目的： 為用戶提供發(fā)貨服務(wù)

數(shù)據(jù)類型：訂單信息（商品詳情、訂單號(hào)、訂單金額、收貨信息）

官網(wǎng)鏈接：https://www.hupun.com/

請(qǐng)注意，第三方SDK可能因?yàn)槠浒姹旧?jí)、策略調(diào)整等原因?qū)е聰?shù)據(jù)處理類型存在一定變化，請(qǐng)以其公示的官方說明為準(zhǔn)。

（二）轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情形除外：

（1）在獲取您明確同意的情況下，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息；

（2）在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)在要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受此個(gè)人信息保護(hù)政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

（三）公開披露

個(gè)人信息原則上不應(yīng)公開披露，我們僅會(huì)在以下情形中公開披露您的個(gè)人信息：

（1）經(jīng)過您明示授權(quán)同意；

（2）依照法律法規(guī)及訴訟、公共和政府主管部門有要求的情況下，我們可能會(huì)披露您的個(gè)人數(shù)據(jù)。

四、個(gè)人信息管理

（一）查詢、更正、刪除

     您可以通過致電客服電話400-189-1399或登錄紫一商城聯(lián)系在線客服的方式，向我們提出查詢、更正、刪除您個(gè)人信息的請(qǐng)求。請(qǐng)您理解，在符合法律法規(guī)的前提下，基于現(xiàn)有技術(shù)能力、安全管控措施的限制，您所發(fā)起的個(gè)人信息更正、刪除請(qǐng)求可能無法得到立即、迅速的響應(yīng)和處理，若您的請(qǐng)求被受理，我們會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的訪問與更正請(qǐng)求。在此期間，我們將嚴(yán)格地對(duì)您的信息進(jìn)行安全存儲(chǔ)與隔離，直至完成您所提起的請(qǐng)求。

（二）撤回同意

     您可以通過刪除信息、在應(yīng)用中進(jìn)行隱私設(shè)置等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。

     請(qǐng)您理解，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)開展的個(gè)人信息處理活動(dòng)。

（三）帳號(hào)注銷

如果您想注銷紫一商城帳號(hào)，您需要登錄后通過點(diǎn)擊如下具體路徑：【我的→設(shè)置→安全與密碼→帳號(hào)申訴凍結(jié)注銷→帳號(hào)注銷】再根據(jù)相關(guān)提示進(jìn)行操作。您注銷上述帳戶的行為是不可逆行為，并且我們將停止為您提供紫一商城帳號(hào)服務(wù)，不再收集您的個(gè)人信息，并依據(jù)您的要求刪除與您帳戶相關(guān)的個(gè)人信息或作匿名化處理，但法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)用戶信息存儲(chǔ)時(shí)間另有規(guī)定的除外。

五、隱私政策更新

我們保留不時(shí)更新或修改本政策的權(quán)利。隱私政策如有更新，我們會(huì)在紫一商城中發(fā)布修訂版本和生效日期，您可進(jìn)行查看。對(duì)于涉及協(xié)議條款的重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知。內(nèi)容變更后，我們會(huì)將會(huì)以頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告、另行簽署協(xié)議等方式提醒您最新的版本及生效時(shí)間，您在使用前需仔細(xì)閱讀，并重新授權(quán)同意新的隱私政策（包括對(duì)于某些服務(wù)，我們會(huì)通過發(fā)送通知或在服務(wù)頁面內(nèi)直接向您展示協(xié)議，說明個(gè)人信息保護(hù)政策的具體變更內(nèi)容或重新獲得您的授權(quán)）。

六、如何聯(lián)系我們

（1）如果您有任何疑問、意見或建議，請(qǐng)撥打我們的客服電話400-189-1399或登錄紫一商城官網(wǎng)http://www.dashiwaimai.com通過在線客服的方式與我們聯(lián)系，或直接發(fā)送電子郵件至privacy@ziyimall.com，我們將在驗(yàn)證您的主體身份后15日內(nèi)作出合理的解釋與答復(fù)。

（2）為保障我們高效處理您的問題并及時(shí)向您反饋，部分情況下我們可能會(huì)要求您提交身份證明、有效聯(lián)系方式和書面請(qǐng)求及相關(guān)證據(jù)，我們會(huì)在驗(yàn)證您的身份后處理您的請(qǐng)求。

（3）如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意或在問題處理過程中雙方存在爭議，您還可以尋求外部途徑進(jìn)行爭議處理。

 

重要提示：鑒于語言翻譯版本可能存在差異，本隱私政策條款的含義以中文版本為準(zhǔn)。如您使用我們的服務(wù)，就表示您同意我們的隱私政策。

 

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注冊(cè)地址：長沙高新開發(fā)區(qū)麓天路28號(hào)C5-C7棟6層602房

生效日期：2022年7月18日

更新日期：2022年7月18日